Retourneren

Retourneren van producten is bij de shops van SecondMove Webstores nu eenvoudiger dan ooit.

14 Dagen bedenktermijn

Bij SecondMove kun je een artikel retourneren als je dat binnen 14 dagen na aankoop aan ons meldt via email. Vermeld in het mailtje waarom je het product terugstuurt. Antwoord afwachten is niet nodig. Direct nadat je een mailtje hebt gestuurd kun je het product samen met een afdruk van de factuur opsturen naar:

SecondMove Webstores
afd. Retouren
Jannevroukamp 25
3848 DB Harderwijk

Het product moet compleet zijn. Indien redelijkerwijs mogelijk moet het in de originele verpakking zitten. Producten die beschadigd of niet compleet zijn komen niet voor ruiling of restitutie in aanmerking.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

• Softwarepakketten, inktcartridges en tonercassettes waarvande verpakking geopend is of de verzegeling verbroken is, of die geïnstalleerd of geregistreerd zijn.
• Verbruiksartikelen zoals beschermfolie of reinigingsvloeistof.
• Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden. Voorbeelden hiervan zijn oordopjes, in-ear-headsets, waterkokers, koffiezetapparaten, strijkijzers, stijl- en krultangen, tandenborstels en massage-, scheer-, of epileerapparaten.
• Beschadige of incomplete artikelen.

Heb je vragen over het ruilen van je product? Neem dan contact op met onze afdeling klantenservice.